よくあるご質問

郵送DM・ダイレクトメールNEXLINK「オンデマンド印刷発送サービス」のFAQ

NEXLINK「オンデマンド印刷発送サービス」のFAQ

帳票作成・発送のDX化サービス「Dculinkタイプ」のFAQ

利用にあたり、初期費用や月額費用は発生しますか？

初期費用、基本料金、月額費用は0円です。発送料金のみの従量課金です。詳しくは<a href="//dm.nexway.co.jp/price" target="_self">形状・料金ページ</a>をご確認ください。

DM不達分の料金は発生しますか？

転居等の理由で不達の場合にも料金は発生します。不達DMについては「配送結果」をダウンロードしてご確認いただけます。

1通あたりの料金はいくらでしょうか？

送付エリア、形状、配送数、発送までの日数によって料金は変わります。詳しくは<a href="//dm.nexway.co.jp/price" target="_self">形状・料金ページ</a>をご確認ください。

銀行振り込み、もしくは口座振替自動引き落としです。

郵送DMを送るために何か特別な設備は必要ですか？

特別な設備は必要といたしません。インターネット環境に接続できるパソコンをご用意ください。

日付を指定して発送をすることはできますか？

当日～4週間後まで発送日の指定が可能です 
到着日に関しては配送会社、交通状況等により異なります。

最大で1度に何通まで発送できますか？

ハガキ形状は3万通、封書は1万通まで送付可能です。それ以上の通数も対応可能ですので、<a href="//dm.nexway.co.jp/contact" rel="noopener" target="_blank">お問い合わせ</a>ください。

利用できる宛先リストデータの形式を教えてください。

Excel形式（xls,xlsx）、csv形式となります。

利用できる原稿データの形式を教えてください。

PDF形式での入稿となります。

届かなかった宛先の詳細を確認することはできますか？

どの宛先が不達になったか、管理画面で確認いただけます。

DMを初めて実施するので、どのような原稿を作成すればいいのかわかりません。

定期的にネクスウェイでは原稿作成についてのセミナーを開催してお客様の原稿作成支援を行っております。

サポートセンターの対応時間を教えてください。

平日　9:00～12:00／13:00～18:00　となります。 
ご契約者専用のサポートサイトは<a href="https://www.nexway-support.com/s/" rel="noopener" target="_blank">こちら</a>からご確認ください。

原稿のアドバイス・作成をしてもらえますか？

原稿作成については、内容に応じて有料でお受けしております。詳しくは<a href="//dm.nexway.co.jp/contact" rel="noopener" target="_blank">お問い合わせ</a>ください。

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こちらからダウンロードできます

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NEXLINK「オンデマンド印刷発送サービス」に関してお客様からいただく「よくある質問」を掲載しています。料金やシステム、郵送DMに関する質問にお答えしていますので、ご不明点などがございましたらご覧ください。NEXLINK「オンデマンド印刷発送サービス」は、パソコン上で印刷から発送までワンストップで行える郵送DM代行サービス。1通からの発注や当日の印刷・発送が可能です。

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